1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

V tej politiki zasebnosti so pojmi "mi", "nas", "naš" ali "StayverdictGuide" sklici na podjetje StayverdictGuide d.o.o kot upravljavca podatkov.

2. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (DPO)

V skladu s členom 37 GDPR smo imenovali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (Data Protection Officer – DPO). Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je pristojna za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in je na voljo za vsa vaša vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

Z našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov se lahko obrnete kadar koli v zvezi z vsemi vprašanji, ki se nanašajo na obdelavo vaših osebnih podatkov in na uveljavljanje vaših pravic.

3. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Glede na naravo vaše interakcije z nami in našimi storitvami zbiramo različne vrste osebnih podatkov. Podatke zbiramo neposredno od vas, samodejno prek vaše uporabe naše spletne strani ali od tretjih oseb.

3.1 Podatki, ki jih posredujete neposredno

• Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, številka potnega lista ali osebne izkaznice.
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka, poštni naslov, država bivanja.
• Podatki o rezervaciji: datumi prihoda in odhoda, vrsta sobe, število gostov, posebne zahteve, preference glede namestitve.
• Plačilni podatki: podatki o kreditni ali debetni kartici (hranjeni varno prek certificiranih plačilnih procesorjev), podatki o bančnem računu, zgodovina transakcij.
• Podatki za ustvarjanje računa: uporabniško ime, geslo (shranjeno v šifrirani obliki), varnostna vprašanja.
• Podatki o zvestobi in nagradnem programu: številka zvestobne kartice, točke, nagrade, preferenčne storitve.
• Podatki o igranju: igralna aktivnost, stave, dobitki in izgube v skladu z zahtevami zakonodaje o regulaciji iger na srečo.
• Podatki o samoizključitvi: informacije v zvezi s prostovoljno izključitvijo iz iger na srečo ali omejitvenimi ukrepi.
• Komunikacijski podatki: vsebina vaših sporočil, povpraševanj in pritožb, ki nam jih pošljete prek e-pošte, kontaktnih obrazcev ali telefonskih klicev.
• Podatki za preverjanje identitete (KYC): kopije dokumentov, ki potrjujejo identiteto, izvir sredstev in drugi podatki, ki jih zahteva zakonodaja za preprečevanje pranja denarja.
• Prehranjevalne preference in zdravstveni podatki: alergije, dietne zahteve in posebne potrebe, ki jih prostovoljno posredujete za namene prilagojene storitve.

3.2 Podatki, zbrani samodejno

• Podatki o napravi: naslov IP, vrsta in model naprave, operacijski sistem, vrsta in različica brskalnika, edinstveni identifikatorji naprave.
• Podatki o uporabi spletne strani: obiskane strani, čas obiska, trajanje seje, kliki, iskalni izrazi, referenčni URL-ji in izhodni URL-ji.
• Podatki o lokaciji: splošna geografska lokacija na podlagi naslova IP ali, s vašim soglasjem, natančna lokacija GPS.
• Piškotki in podobne tehnologije: podatki, zbrani prek piškotkov, spletnih svetilnikov, pikslov in podobnih sledilnih tehnologij (podrobnosti so navedene v naši Politiki piškotkov).
• Podatki o dnevnikih strežnika: dnevniški zapisi o vaši aktivnosti na spletni strani, vključno z datumom, uro in trajanjem vaše seje.

3.3 Podatki iz tretjih virov

• Partnerji za rezervacije: podatki, prejeti od spletnih potovalnih agencij (OTA), rezervacijskih platform in poslovnih partnerjev.
• Socialna omrežja: podatki, ki jih delite, ko se povežete z nami prek socialnih omrežij ali se prijavite z računom socialnega omrežja.
• Preveriteljske agencije: podatki, ki jih prejmemo od agencij za preverjanje identitete in kreditnih agencij za namene preprečevanja goljufij.
• Javni registri: podatki, dostopni v javnih bazah podatkov za namene skladnosti z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja.

3.4 Posebne kategorije osebnih podatkov

V nekaterih primerih obdelujemo posebne kategorije osebnih podatkov v skladu s členom 9 GDPR, in sicer:

• Zdravstveni podatki (alergije, invalidnost, posebne medicinske potrebe) – zgolj na podlagi vašega izrecnega soglasja ali kadar je to nujno potrebno za zagotovitev storitve.
• Biometrični podatki – izključno za namene varnosti in v skladu z veljavno zakonodajo.

Posebnih kategorij osebnih podatkov ne zbiramo brez ustrezne pravne podlage.

4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga v skladu s členom 6 GDPR. V nadaljevanju so navedene pravne podlage, na katere se opiramo:

4.1 Izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)

Obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za sklenitev ali izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami. To vključuje:

• Obdelavo rezervacij namestitve in storitev hotela.
• Upravljanje vašega gostinskega bivanja.
• Obdelavo plačil za storitve.
• Zagotavljanje storitev restavracije, spa-ja in drugih hotelskih storitev.
• Upravljanje zvestobnih programov in nagradnih shem.
• Obdelavo vašega dostopa do kasinoja in z njim povezanih storitev.

4.2 Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR)

Obdelava je potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti, vključno z:

• Zahtevami zakonodaje o preprečevanju pranja denarja (AML) in financiranja terorizma (CFT).
• Obveznostmi regulacije iger na srečo in pridobljene licence (Zakon o igrah na srečo).
• Davčno zakonodajo in zahtevami finančnega poročanja.
• Zahtevami za preverjanje starosti in identitete strank (KYC – Spoznaj svojo stranko).
• Zahtevami hotelske registracije gostov v skladu z zakonom.
• Obveznostmi varstva potrošnikov.
• Hrambo poslovnih evidenc v skladu z zakonodajo.

4.3 Zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR)

Obdelavo izvajamo na podlagi naših zakonitih interesov, pri čemer zagotavljamo, da ti interesi ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami. Zakoniti interesi vključujejo:

• Zagotavljanje varnosti naših prostorov, gostov in zaposlenih (vključno z videonadzorom).
• Preprečevanje goljufij in zlorab storitev.
• Izboljšanje in razvoj naših storitev in spletne strani.
• Upravljanje in zaščita naših poslovnih interesov.
• Analitika in statistično poročanje za poslovne odločitve.
• Neposredno trženje podobnih storitev obstoječim strankam (z možnostjo ugovora).
• Upravljanje internih administrativnih nalog in IT sistemov.
• Reševanje sporov in uveljavljanje pravnih zahtevkov.

4.4 Soglasje (člen 6(1)(a) GDPR)

Kadar smo pridobili vaše soglasje, vaše podatke obdelujemo za:

• Pošiljanje tržnih sporočil, novic in posebnih ponudb po e-pošti, SMS-u ali telefonu.
• Personalizacijo tržnih sporočil na podlagi vaših preferenc in vedenja.
• Uporabo neobveznih piškotkov in sledilnih tehnologij.
• Obdelavo posebnih kategorij osebnih podatkov (npr. zdravstveni podatki za posebne potrebe).
• Souporabo podatkov za namene skupnega trženja s partnerji.

Kadar temelji obdelava na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli brezplačno prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.

4.5 Varstvo življenjsko pomembnih interesov (člen 6(1)(d) GDPR)

V izjemnih primerih, kadar je ogroženo vaše življenje ali življenje druge osebe, lahko obdelujemo vaše podatke za zaščito življenjsko pomembnih interesov.

4.6 Javni interes (člen 6(1)(e) GDPR)

V primerih, ko je obdelava potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti, npr. pri poročanju organom nadzora iger na srečo.

5. Namen in načini uporabe vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

5.1 Zagotavljanje hotelskih storitev

• Obdelava in upravljanje rezervacij sob in drugih nastanitvenih storitev.
• Registracija gostov ob prihodu in odhodu (check-in in check-out).
• Zagotavljanje storitev sob, restavracije, konferenčnih dvoran in spa-ja.
• Upravljanje posebnih zahtev in preferenc gostov.
• Reševanje pritožb in zagotavljanje podpore strankam.

5.2 Zagotavljanje storitev kasinoja

• Preverjanje identitete in starosti (minimalna starost 18 let).
• Upravljanje registracije in računa igralca.
• Obdelava vlog in dvigov sredstev.
• Sledenje in upravljanje igralne aktivnosti v skladu z regulatornimi zahtevami.
• Implementacija ukrepov odgovornega igranja, vključno s samoizključitvijo in omejitvami stav.
• Preprečevanje goljufij in manipulacije iger.
• Poročanje regulatornim organom v skladu z zakonodajo o igrah na srečo.

5.3 Plačilna obdelava

• Obdelava plačil za hotelske in kasinojske storitve.
• Povračila in upravljanje transakcij.
• Preprečevanje goljufij pri plačilih in sledenje sumljivim transakcijam.
• Izpolnjevanje zahtev za poročanje o transakcijah v skladu z AML zakonodajo.

5.4 Trženje in komuniciranje

• Pošiljanje informacij o naših storitvah, posebnih ponudbah in promocijah (s soglasjem ali na podlagi zakonitih interesov).
• Personalizacija tržnih sporočil na podlagi vaših preferenc.
• Upravljanje in administracija zvestobnih programov.
• Izvedba tržnih kampanj in ocenjevanje njihove učinkovitosti.
• Organizacija anket o zadovoljstvu strank.

5.5 Varnost in nadzor

• Zagotavljanje varnosti prostorov s pomočjo videonadzorovnih sistemov (CCTV) v skladu z veljavno zakonodajo.
• Preprečevanje, odkrivanje in preiskovanje kriminalnih dejanj.
• Zagotavljanje varnosti IT sistemov in podatkov.
• Upravljanje dostopa do zaščitenih območij.

5.6 Analitika in izboljšanje storitev

• Analiza vzorcev uporabe spletne strani za izboljšanje funkcionalnosti.
• Izvajanje analitike za razumevanje potreb in preferenc strank.
• Razvoj novih storitev in funkcij.
• Priprava internih poročil in statistik.

5.7 Pravna skladnost in reševanje sporov

• Izpolnjevanje zakonskih in regulatornih zahtev.
• Preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma.
• Upravljanje pravnih zahtevkov in sporov.
• Sodelovanje z organi pregona in regulatornimi organi.
• Izvajanje notranjih revizij in kontrol.

6. Deljenje in razkritje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne damo v najem niti jih ne tržimo tretjim osebam. Vaše podatke pa lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov, kadar je to nujno potrebno za zagotovitev storitev ali izpolnitev zakonskih obveznosti:

6.1 Ponudniki storitev (obdelovalci podatkov)

Sodelujemo s skrbno izbranimi zunanjimi ponudniki storitev, ki v našem imenu obdelujejo osebne podatke:

• Plačilni procesorji: za varno obdelavo plačilnih transakcij.
• Ponudniki IT storitev: za gostovanje, vzdrževanje in podporo naših IT sistemov.
• Rezervacijski sistemi: globalni distribucijski sistemi (GDS) in upravljavci nepremičnin (PMS).
• Trženjske agencije: za izvajanje tržnih kampanj in e-poštnega trženja.
• Analitični ponudniki: za analizo podatkov o uporabi spletne strani.
• Varnostne službe: za upravljanje varnostnih sistemov in nadzora.
• Pravni svetovalci in revizorji: za namen pravnih in revizijskih nalog.
• Dobavitelji prehrambnih in hotelskih storitev: za zagotovitev storitev gostom.

Vsi ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k varstvu vaših osebnih podatkov in jih smejo obdelovati le v skladu z našimi navodili ter v skladu z GDPR.

6.2 Poslovni partnerji

• Spletne potovalne agencije (OTA) in rezervacijske platforme, prek katerih ste opravili rezervacijo.
• Turistične agencije in poslovni partnerji za organizacijo skupinskih bivanj.
• Partnerji zvestobnih programov za uveljavljanje ugodnosti.

6.3 Regulatorni organi in organi pregona

Vaše podatke lahko razkrijemo naslednjim organom, kadar je to zahtevano z zakonom ali na podlagi veljavne odločbe:

• Agencija za nadzor iger na srečo (Inšpektorat za sistem iger na srečo).
• Organi za preprečevanje pranja denarja (Urad RS za preprečevanje pranja denarja).
• Davčni organi (Finančna uprava RS – FURS).
• Policija in organi kazenskega pregona.
• Informacijski pooblaščenec RS.
• Sodišča in arbitražni organi.

6.4 Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP)

Nekateri naši ponudniki storitev so lahko locirani zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takšnih primerih zagotavljamo, da je prenos vaših osebnih podatkov zakonit in primerno zaščiten z enim od naslednjih zaščitnih ukrepov:

• Sklep Evropske komisije o ustreznosti ravni varstva podatkov v tretji državi.
• Standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je sprejela Evropska komisija.
• Zavezujoča poslovna pravila (BCR) pri prenosih znotraj skupin podjetij.
• Vaše izrecno soglasje za prenos po obveščenosti o morebitnih tveganjih.

Kopijo ustreznih zaščitnih ukrepov za mednarodni prenos podatkov lahko zahtevate pri naši pooblaščeni osebi za varstvo podatkov.

6.5 Poslovne transakcije

V primeru združitve, prevzema, prodaje sredstev ali reorganizacije podjetja StayverdictGuide d.o.o bodo osebni podatki morda preneseni na naslednika ali pridobitelja. V takšnem primeru vas bomo o tem predhodno obvestili.

7. Hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor zahteva veljavna zakonodaja. Načelo minimizacije podatkov in omejitve namena hranjena sta temeljni načeli naše politike hrambe.

7.1 Splošni roki hrambe

7.2 Kriteriji za določitev rokov hrambe

Pri določitvi rokov hrambe upoštevamo naslednje dejavnike:

• Veljavne zakonske in regulatorne zahteve za hrambo podatkov.
• Namen, za katerega so bili podatki zbrani.
• Naravo in občutljivost podatkov.
• Morebitno potrebo po reševanju sporov ali uveljavljanju pravnih zahtevkov.
• Smernice in priporočila nadzornih organov.

7.3 Varno brisanje podatkov

Po izteku roka hrambe vaše osebne podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo v skladu z industrijskimi standardi, tako da rekonstrukcija originalnih podatkov ni mogoča.

8. Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vsako zahtevo za uveljavljanje pravic bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v roku enega meseca od prejema zahteve (z možnostjo podaljšanja za dodatna dva meseca v zapletenih primerih).

8.1 Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)

Imate pravico zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in v primeru pozitivnega odgovora – dostop do teh podatkov skupaj z naslednjimi informacijami: namen obdelave, kategorije podatkov, prejemniki podatkov, predvideni rok hrambe, vaše pravice, informacije o izvoru podatkov, obstoj avtomatizirane odločitve ter informacije o prenosu v tretje države.

8.2 Pravica do popravka (člen 16 GDPR)

Imate pravico zahtevati brezplačen popravek netočnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov, pri čemer upoštevamo namene obdelave.

8.3 Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe") (člen 17 GDPR)

Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, kadar:

• podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani;
• ste preklicali soglasje in ni druge pravne podlage za obdelavo;
• ste vložili ugovor zoper obdelavo in ni prevladujočih zakonitih razlogov za nadaljevanje;
• so bili osebni podatki obdelani nezakonito;
• je treba podatke izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti.

Upoštevajte, da pravica do izbrisa ni absolutna in je omejena, kadar je obdelava potrebna za izpolnitev zakonskih obveznosti ali uveljavljanje pravnih zahtevkov.

8.4 Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)

Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v naslednjih primerih:

• Izpodbijate točnost osebnih podatkov (za obdobje preverjanja točnosti).
• Obdelava je nezakonita, vi pa nasprotujete izbrisu in zahtevate le omejitev.
• Podatkov ne potrebujemo več, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
• Ste vložili ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih, in se čaka na preverjanje, ali naši zakoniti razlogi prevladajo nad vašimi.

8.5 Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter jih prenesti drugemu upravljavcu, kadar:

• obdelava temelji na vašem soglasju ali na pogodbi; ter
• se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

8.6 Pravica do ugovora (člen 21 GDPR)

Imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali javnem interesu, vključno s profiliranjem na teh pravnih podlagah. Prav tako imate pravico kadarkoli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno s profiliranjem, kolikor je to povezano z neposrednim trženjem.

8.7 Pravice v zvezi z avtomatizirano odločitvijo in profiliranjem (člen 22 GDPR)

Imate pravico, da se na vas ne nanaša odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki bi imela pravni učinek ali bi vas na podoben način bistveno prizadela. Kadar tovrstno avtomatizirano odločanje izvajamo, vas bomo o tem obvestili in zagotovili pravico do človeške presoje, uveljavljanje vašega stališča in izpodbijanje odločitve.

8.8 Pravica do preklica soglasja

Kadar obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je potekala na podlagi soglasja pred preklicem.

8.9 Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, zlasti v državi članici EU, kjer imate stalno bivališče, kjer je vaše delovno mesto ali kjer je prišlo do domnevne kršitve. V Republiki Sloveniji je pristojni nadzorni organ:

Pred vložitvijo pritožbe pri nadzornem organu vas vljudno prosimo, da se najprej obrnete na nas, saj si prizadevamo rešiti morebitne pomisleke čim hitreje in prijazno.

8.10 Uveljavljanje vaših pravic

Za uveljavljanje katere koli od zgoraj navedenih pravic nas kontaktirajte prek naslednjih kanalov:

• E-pošta: privacy@stayverdictguide.com
• Pisno: StayverdictGuide d.o.o, Tržaška cesta 24, 1000 Ljubljana, Slovenija

Za obravnavo vaše zahteve vas bomo morda prosili za predložitev dokazila o identiteti, da zagotovimo varno obdelavo vaše zahteve in preprečimo nepooblaščen dostop do vaših podatkov. Ta storitev je brezplačna, razen v primeru očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev.

9. Piškotki in sledilne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne sledilne tehnologije za zagotavljanje funkcionalnosti, analitiko in trženje. Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se shrani na vaši napravi ob obisku spletne strani.

9.1 Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

• Nujno potrebni piškotki: Nepogrešljivi za delovanje spletne strani (npr. upravljanje seje, varnost). Ne zahtevajo vašega soglasja.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo napredne funkcije in personalizacijo (npr. shranjevanje jezikovnih nastavitev). Zahtevajo vaše soglasje.
• Analitični piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako obiskujete spletno stran, za izboljšanje njene funkcionalnosti (npr. Google Analytics). Zahtevajo vaše soglasje.
• Trženjski piškotki: Sledijo vašim brskalnim navadam za prikazovanje ciljanih oglasov. Zahtevajo vaše soglasje.

9.2 Upravljanje s piškotki

Ob prvem obisku naše spletne strani vam bomo prikazali obvestilo o piškotkih, ki vam omogoča izbiro, katere vrste piškotkov sprejemete. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite prek nastavitev piškotkov na naši spletni strani ali prek nastavitev vašega brskalnika. Upoštevajte, da onemogočitev nekaterih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Za podrobnejše informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, glejte našo ločeno Politiko piškotkov, ki je dostopna na naši spletni strani.

10. Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo, izgubo ali uničenjem, v skladu s členom 32 GDPR. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje podatkov med prenosom (SSL/TLS protokol).
• Šifriranje podatkov pri mirovanju za občutljive informacije.
• Nadzor dostopa in politike minimalnih privilegijev.
• Redne varnostne revizije in testiranje vdorov.
• Izobraževanje in usposabljanje zaposlenih na področju varstva podatkov.
• Fizične varnostne ukrepe za zaščito strežnikov in podatkovnih centrov.
• Postopke za odziv na incidente in kršitve varstva podatkov.
• Redno varnostno kopiranje podatkov.
• Upravljanje z ranljivostmi in redno posodabljanje programske opreme.

Kljub vsem sprejetim ukrepom noben sistem prenosa podatkov prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100-odstotno varen. V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov bomo ravnali v skladu z zahtevami GDPR in pristojni nadzorni organ obvestili v roku 72 ur, prizadete posameznike pa brez nepotrebnega odlašanja, kadar kršitev predstavlja visoko tveganje za njihove pravice in svoboščine.

11. Odgovorno igranje in varstvo ranljivih oseb

Kot upravljavec kasinoja smo zavezani k odgovornemu igranju in varovanju ranljivih oseb. V ta namen obdelujemo naslednje podatke:

• Podatki o igrah na srečo za odkrivanje vzorcev problematičnega igranja.
• Zahteve za samoizključitev in prostovoljne omejitve.
• Informacije, ki jih posredujete v okviru programov za pomoč pri problematičnem igranju.

Dostop do kasinoja je strogo omejen na osebe, ki so starejše od 18 let. V ta namen preverjamo starost vseh strank pred vstopom in registracijo.

Kadar zahtevate samoizključitev ali prostovoljne omejitve igranja, vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonskih obveznosti in za zaščito vaših življenjsko pomembnih interesov. Teh podatkov ne bomo obdelovali za trženjske namene.

12. Varstvo zasebnosti otrok

Naše storitve, vključno s storitvami kasinoja, so namenjene izključno osebam, ki so starejše od 18 let. Namerno ne zbiramo osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let. Če ugotovimo, da smo nevede zbrali podatke mladoletne osebe, bomo te podatke takoj izbrisali.

Starše in zakonite skrbnike prosimo, da nadzorujejo spletno aktivnost svojih otrok in nas nemudoma obvestijo, če menijo, da je njihov otrok posredoval svoje osebne podatke na naši spletni strani.

13. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odražamo spremembe v naši praksi obdelave podatkov, zakonodajnih zahtevah ali poslovnih operacijah. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili z obvestilom na naši spletni strani, po e-pošti (kadar je to primerno) ali z drugim ustreznim sredstvom komunikacije.

Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu tega dokumenta. Priporočamo, da redno pregledujete to politiko zasebnosti, da ste seznanjeni z morebitnimi posodobitvami.

Vaša nadaljnja uporaba naše spletne strani ali storitev po objavi posodobljene politike zasebnosti pomeni, da ste sprejeli posodobljeno politiko.

14. Kontaktni podatki in uveljavljanje pravic

Za vsa vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov ali za uveljavljanje vaših pravic se obrnite na nas na naslednje načine:

Na vaše zahteve bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v roku enega meseca od prejema vaše zahteve. V primeru kompleksnih ali večkratnih zahtev si pridržujemo pravico, da ta rok podaljšamo za dodatna dva meseca, o čemer vas bomo predhodno obvestili skupaj z razlogi za podaljšanje.

Če niste zadovoljni z našim odgovorom ali načinom obravnave vaše zahteve, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Pritožba pri nadzornem organu

15. Veljavnost in razlaga

Ta politika zasebnosti velja za vse osebne podatke, ki jih obdeluje StayverdictGuide d.o.o v vlogi upravljavca podatkov. Razlagana in izvajana bo v skladu z veljavno zakonodajo Evropske unije in Republike Slovenije.

Ta politika zasebnosti ne vpliva na vaše zakonsko določene pravice, ki so določene z veljavno zakonodajo.

Kadar katera koli določba te politike zasebnosti postane neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 1. januarja 2025 in je v celoti skladna z zahtevami Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) ter veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).